EDE 业务流程外包

BPO( Business Process Outsourcing )，是指企业根据需求，将非核心或核心业务流程、部分组织、全部职能部门外包给与第三方公司，以企业降低成本，专注核心事务，增强企业核心竞争力。如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源管理、项目管理等。

2009年，位于中国安徽合肥国家经济开发区、占地4000㎡的易德BPO实训基地正式投入使用，基 地旨在培养呼叫中心座席代表，设计年培训规模3000人。实训基地配备标准呼叫中心座席100个，可 同时开展300名座席人员的实训工作，对学员进行呼叫中心行业基础知识及岗位技能培训，同时也可直 接承揽外包业务。

易德呼叫中心实训基地与大学教育紧密结合，顺利解决高校毕业生就业"最后一公里"问题。